近日，福清林女士家的空调罢工了。经查，她家的空调管道接口安装得太松，造成氨泄漏，导致空调无法制冷。林女士想要商家免费帮忙维修，商家却要收取500元。18日，经福清工商调解，商家最终免费把林女士家的空调维修好。　　2012年9月底，林女士在福清三山镇的松虹电器店买了一款美的变频空调，价格2800元。出于对品牌和商家的信任，空调安装后一直未试用。今年入夏以来，温度一路飙升，林女士第一次启用空调，就发现空调不能制冷。　　林女士随即拨打了美的售后服务电话。售后人员到场检查后称，该空调整机及各主要部件均无故障，问题可能出在管道安装上。售后人员告诉林女士，美的承诺空调整机保修一年，压缩机、温控器、风扇电机等主要部件保修6年，但管道安装不属于保修范畴，这一问题要由销售商处理。　　林女士赶往电器店反映情况，商家派安装师傅到她家中检查，发现管道接口安装太松，藏在挂机内的一段管道还有被老鼠咬坏的痕迹，最终导致氨泄漏，造成空调无法制冷。　　商家认为管道主要是老鼠破坏的，不属于三包范畴，要林女士付维修费。变频空调加氨费用较高，管道修复及加氨两项共需500元。林女士认为商家不能以鼠患为借口而掩盖当初安装不当造成漏氨的事实，要求商家免费保修却遭到拒绝。　　几次理论无果的情况下，林女士于16日拨打12315向福清市工商局寻求帮助。三山工商所工作人员立即召集双方调解。工作人员调查后认为：商家派的人员在安装空调管道时未将接口安装紧密，这是导致氨泄漏让空调无法制冷的主因，应该由商家承担维修费用。18日，商家免费为林女士提供维修管道及加氨服务。　　工商部门提醒消费者，购买的空调到货安装后一定要试用，以确保其能正常使用，安装完毕后消费者应向商家索要发票，当日后的维权凭证。